रविवार की सुबह देश के लाखों मोबाइल यूजर्स के लिए परेशानी भरी रही. तड़के अचानक जियो, एयरटेल, वोडाफोन-आइडिया और बीएसएनएल जैसे बड़े मोबाइल नेटवर्क ठीक से काम नहीं कर पाए. कई लोगों का इंटरनेट बहुत धीमा चलने लगा, तो कई यूजर्स फोन कॉल भी नहीं कर सके. कुछ जगहों पर हालात ऐसे थे कि मोबाइल में नेटवर्क की एक भी लाइन नहीं आ रही थी.
सुबह 3 से 6 बजे तक सबसे ज्यादा दिक्कत
नेटवर्क पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, रविवार सुबह करीब 3 बजे से 6 बजे के बीच सबसे ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं. इन तीन घंटों के दौरान लोग लगातार इंटरनेट स्लो होने, कॉल कटने और नेटवर्क गायब रहने की बात बताते रहे.
यूजर्स बोले “न इंटरनेट चला, न कॉल लगी“
डाउन डिटेक्टर पर दर्ज शिकायतों से साफ है कि समस्या काफी गंभीर थी. कई यूजर्स ने बताया कि मोबाइल डेटा से कोई ऐप ठीक से नहीं खुल रहा था. वीडियो चलाना तो दूर, साधारण वेबसाइट भी खुलने में बहुत समय ले रही थी. वहीं, कॉल लगाने पर या तो फोन लग ही नहीं रहा था या आवाज बार-बार टूट रही थी.
Vodafone-Idea यूजर्स सबसे ज्यादा परेशान
आंकड़ों के मुताबिक, इस दौरान सबसे ज्यादा शिकायतें वोडाफोन-आइडिया (Vi) के यूजर्स की रहीं. पिछले 24 घंटों में दर्ज शिकायतों में करीब आधे यूजर्स को नेटवर्क नहीं मिला, 37 फीसदी लोगों को मोबाइल इंटरनेट की दिक्कत हुई, जबकि कुछ यूजर्स ने पूरी तरह नेटवर्क बंद होने की शिकायत की.
बेंगलुरु, मुंबई, अहमदाबाद, पुणे, पणजी, लखनऊ, कोलकाता, चेन्नई और दिल्ली जैसे बड़े शहरों से सबसे ज्यादा शिकायतें सामने आईं.
Jio यूजर्स को भी हुई दिक्कत
जियो इस्तेमाल करने वाले लोगों ने भी मोबाइल इंटरनेट और जियोफाइबर सेवाओं में परेशानी की बात कही.
डाउन डिटेक्टर के अनुसार, ज्यादातर शिकायतें मोबाइल इंटरनेट को लेकर थीं, कई यूजर्स ने जियोफाइबर के ठीक से काम न करने की बात कही, जबकि कुछ लोगों को नेटवर्क ही नहीं मिल पाया.
Airtel और बीएसएनएल भी रहे प्रभावित
एयरटेल यूजर्स ने भी इंटरनेट और नेटवर्क को लेकर शिकायतें कीं. किसी को मोबाइल डेटा की दिक्कत हुई तो किसी का नेटवर्क ही गायब रहा. वहीं बीएसएनएल यूजर्स ने भी बताया कि नेटवर्क न मिलने और इंटरनेट स्लो होने की समस्या सामने आई.
फिलहाल सेवाएं ठीक, लेकिन कारण नहीं बताया गया
खबर लिखे जाने तक सभी कंपनियों के नेटवर्क धीरे-धीरे सामान्य हो चुके थे. हालांकि अब तक किसी भी टेलीकॉम कंपनी ने यह साफ नहीं किया है कि यह दिक्कत क्यों आई. सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने इस परेशानी को लेकर नाराजगी भी जताई.
पहले भी हो चुका है ऐसा
यह कोई पहली बार नहीं है जब एक साथ कई मोबाइल नेटवर्क में दिक्कत आई हो. इससे पहले भी अलग-अलग समय पर देश के कई हिस्सों में ऐसी समस्याएं सामने आ चुकी हैं. बार-बार होने वाली इन तकनीकी गड़बड़ियों से यूजर्स काफी परेशान नजर आ रहे हैं
