देश के सबसे बड़े प्राइवेट सेक्टर बैंक एचडीएफसी बैंक में शेड्यूल मेंटेनेंस (HDFC Bank Downtime Alert) का ऐलान किया है। इस दौरान सिस्टम में कुछ अपडेट किए जाएंगे। ताकि कस्टमर के लिए निर्बाध सेवा सुनिश्चित हो सके। 26 अक्टूबर को कुछ घंटे के लिए क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड से संबंधित कुछ सेवाएं बाधित रहेगी। जिसके कारण कस्टमर को लेनदेन में परेशानी भी हो सकती है। इसलिए ग्राहकों को इन सर्विसेज से जुड़े काम मेंटेनेंस से पहले या बाद में निपटाने की सलाह दी जाती है।
बैंक ने डाउनटाइम की जानकारी अपने ऑफिशियल वेबसाइट http://www.hdfcbank.com पर दी है। रविवार होने के कारण बैंक के सभी ब्रांच भी बंद रहेंगे। राहत की बात यह है कि सेवाएं नॉन-पीक आवर्स में बाधित रहेंगी। निर्धारित समय के बाद कस्टमर्स फिर से सर्विस का लाभ उठा पाएंगे। बता दें कि सभी बैंक समय-समय रखरखाव कार्य करते हैं। यह बैंकिंग सिस्टम/सर्वर के लिए जरूरी होता है। सिस्टम में नए सुरक्षा प्रोटोकॉल और तकनीकी मानकों के हिसाब से बदलाव करते हैं। ताकि खाताधारकों को फास्ट, सुरक्षित और विश्वसनीय सेवाएं मिल सके।
डेबिट कार्ड से जुड़ी सेवाएं कब बाधित रहेंगी?
26 अक्टूबर रविवार को 1बजे से लेकर 5:00 AM तक पूरे 4 घंटे एचडीएफसी नेट बैंकिंग पर सभी प्रकार के डेबिट कार्ड ट्रांजेक्शन बंद रहेंगे। यदि आप नेटबैंकिंग पर डेबिट कार्ड का इस्तेमाल करके शॉपिंग या कुछ खरीदने की योजना बना रहे हैं, तो यह काम नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा कस्टमर आईपिन भी जेनरेट नहीं कर पाएंगे। मतलब आप अपने इंटरनेट पिन को रिसेट या क्रिएट नहीं कर पाएंगे, जो नेट बैंकिंग में लॉग इन के लिए जरूरी होता है।
क्रेडिट कार्ड सर्विस भी बंद रहेगी
26 अक्टूबर को 1 बजे से लेकर 4 तक पूरे 3 घंटे ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड रीवार्ड रिडेंप्शन की सुविधा नहीं मिलेगी। एचडीएफसी बैंक नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप पर शॉपिंग वाउचर या गिफ्ट कार्ड को कार्ड को रिडीम नहीं कर पाएंगे।
25 अक्टूबर को भी बंद रहेगी ये सर्विस
25 अक्टूबर को 1 AM से लेकर 5:00 AM तक पूरे 4 घंटे डीमैट ट्रांजेक्शन की सुविधा एचडीएफसी बैंक नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप पर बंद थी। इसके अलावा इसी दिन 1 AM से लेकर 5:30 AM तक पूरे 4.5 घंटे NEFT ट्रांजेक्शन एचडीएफसी नेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग ऐप के लिए बंद की गई थी।
