रसोई गैस सिलेंडर की बुकिंग अब पहले से कहीं ज़्यादा आसान हो गई है। देश की तीन बड़ी पेट्रोलियम कंपनियों- इंडियन ऑयल (Indane), हिंदुस्तान पेट्रोलियम (HP Gas) और भारत पेट्रोलियम (Bharat Gas) ने अपने करोड़ों ग्राहकों को WhatsApp के ज़रिए LPG सिलेंडर बुक करने की सुविधा दी है। इस नई व्यवस्था के तहत, ग्राहकों को बस कंपनी के आधिकारिक WhatsApp नंबर पर एक मैसेज भेजना होगा और बुकिंग तुरंत कन्फर्म हो जाएगी।
यह कदम डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देने और उपभोक्ताओं को बेहतर व तेज सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से उठाया गया है। पहले ग्राहकों को सिलेंडर बुक करने के लिए लंबी कतारों, IVRS कॉल या ऑनलाइन वेबसाइट पर लॉगिन करने जैसी प्रक्रियाओं से गुज़रना पड़ता था, जिसमें काफी समय लगता था। लेकिन अब यह पूरी प्रक्रिया महज़ कुछ सेकंड में पूरी की जा सकती है।
ऐसे करें WhatsApp से गैस सिलेंडर की बुकिंग
तीनों कंपनियों ने इस सुविधा के लिए अलग-अलग नंबर जारी किए हैं। बुकिंग करने के लिए सबसे ज़रूरी है कि आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर वाले WhatsApp से ही मैसेज करें।
1. इंडेन (Indane) गैस के ग्राहक
इंडेन के ग्राहक अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 7588888824 पर संपर्क कर सकते हैं। सबसे पहले इस नंबर को अपने फोन में सेव करें। इसके बाद WhatsApp पर जाकर इस नंबर पर ‘REFILL’ या ‘Hi’ लिखकर भेजें। मैसेज भेजते ही आपको बुकिंग कन्फर्मेशन का संदेश मिल जाएगा, जिसमें बुकिंग आईडी और डिलीवरी की अनुमानित जानकारी होगी।
2. एचपी (HP) गैस के ग्राहक
अगर आप HP गैस के उपभोक्ता हैं, तो आपको 9222201122 नंबर अपने फोन में सेव करना होगा। इसके बाद इस नंबर पर WhatsApp चैट खोलकर ‘BOOK’ या ‘Hi’ लिखकर भेजें। आपकी बुकिंग की प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाएगी और आपको एक कन्फर्मेशन मैसेज प्राप्त होगा। इस सुविधा के ज़रिए आप अपनी सब्सिडी की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।
3. भारत गैस (Bharat Gas) के ग्राहक
भारत गैस के ग्राहकों को बुकिंग के लिए 1800224344 नंबर पर WhatsApp करना होगा। इस नंबर को सेव करने के बाद चैट विंडो में ‘BOOK’ या ‘1’ लिखकर भेजें। आपका सिलेंडर बुक हो जाएगा और आपको इसकी सूचना तुरंत WhatsApp पर मिल जाएगी।
नई सुविधा के फायदे
WhatsApp के ज़रिए बुकिंग प्रक्रिया के कई फायदे हैं। यह 24×7 उपलब्ध है, जिससे ग्राहक किसी भी समय अपनी सुविधानुसार सिलेंडर बुक कर सकते हैं। इससे फोन कॉल में लगने वाले समय की बचत होती है और व्यस्त नेटवर्क की समस्या से भी छुटकारा मिलता है। यह प्रक्रिया उन लोगों के लिए भी बेहद आसान है जो ऑनलाइन पोर्टल या ऐप्स का इस्तेमाल करने में सहज नहीं हैं। बुकिंग की स्थिति और डिलीवरी ट्रैकिंग जैसी अतिरिक्त जानकारी भी इसी प्लेटफॉर्म पर मिल जाती है।
