रायगढ़। नामी ब्रांड ब्लैकबेरी पर उपभोक्ताओं का भरोसा अब डगमगाने लगा है। रायगढ़ के एक ग्राहक ने गंभीर आरोप लगाया है कि उसने कुछ महीने पहले ब्लैकबेरी शोरूम से एक टी-शर्ट और जींस खरीदी, लेकिन सिर्फ 15 दिन पहनने के बाद ही टी-शर्ट का रंग पूरी तरह उड़ गया।
ग्राहक ने जब खराब टी-शर्ट को ब्लैकबेरी शोरूम में वापस किया, तो उसे कहा गया कि 4-5 दिन में नया टी-शर्ट दे दिया जाएगा। लेकिन हफ्ते दर हफ्ते बीतते गए — और एक महीने बाद कंपनी ने जवाब दिया कि क्लेम रिजेक्ट हो गया है।
ग्राहक का कहना है कि “अब सवाल यह उठता है कि क्या वास्तव में यह ब्लैकबेरी का असली प्रोडक्ट था या शोरूम में कुछ और कंपनी का माल बेचा जा रहा है?”
स्थानीय उपभोक्ताओं का कहना है कि ऐसे मामलों की जांच जरूरी है, ताकि यह साफ हो सके कि कंपनी की गलती है या शोरूम स्तर पर गड़बड़ी हो रही है।
ग्राहक ने आगे कहा कि “ब्लैकबेरी जैसा नामी ब्रांड अगर इस तरह ग्राहकों से व्यवहार करेगा, तो लोगों का भरोसा उठ जाएगा।”
उपभोक्ता संगठनों ने भी चेताया है कि ग्राहक जब भी किसी महंगे ब्रांड से कपड़ा खरीदें, तो बिल और प्रोडक्ट टैग को सुरक्षित रखें और सावधानी से खरीदारी करें।
